Releasemingel med kundfokus

I går hade vi den första av två releasefester för vår bok ”Kundfokus – skapa kundvärde och hållbara resultat”. Det blev verkligen lyckat och med tanke på det fantastiska sommarvädret som Stockholm bjöd på, så kändes det extra bra att vi valt pråmen Sjö & Land som plats för eventet. Det var härlig stämning och Läs mer…

Någonstans gick det fel..

Jag ringer banken för att få svar på en fråga, som jag inte kan hitta information om på webbsidan.Efter att ha knappat mig igenom ett antal olika val placeras jag i telefonkö. ”Du är placerad i kö, men vi gör allt för att det snart ska bli din tur. Din beräknade väntetid är 23 minuter.” Läs mer…

Kundfokus – nu är boken här!

Äntligen!!! Nu är boken här! När Ada Elmgart och jag för drygt två år sedan startade vårt bokprojekt med arbetsnamnet ”Kundfokus – på riktigt” visste vi inte riktigt var vi skulle landa. När jag nu håller boken i min hand är det en grymt skön känsla! Det har varit en lång men rolig process, som Läs mer…