Kundrelationer – human2human

Som jag skrev i gårdagens inlägg, krävs det mer än poäng och rabatter för att attrahera kunder och bygga långvariga relationer. Med dagens avancerade CRM-system finns fantastiska möjligheter till att anpassa sin kommunikation efter målgrupp, ända ner till individnivå om man så vill. Här fyller kundklubbarna absolut en funktion både för företagen och kunderna. Företagen Läs mer…